Замовляла аналізатор грунту з доставкою на точку видачі Розетка. Прийшов досить швидко. Вже протестувала - прилад працює коректно)
Петро Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Євгеній К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Олексій К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Николай Н.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Константин
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Олексій Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Виталий С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ядвіга К.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все ніби ок але не надають інструкції для товару і гарантійного талони. І ще забрали купу часу доводячи що так і має бути... ... не можу рекомендувати цього продавця.
Коментар продавця
Доброго дня. Нажаль не всі товари постачаються з інструкцією на українській мові, деякі товари постачаються впринципі без інструкцій і ніде, в жодному магазині, його неможливо буде знайти з інструкцією, а на деякий товар інструкція є. Нажаль ми не є виробником, в нас немає фабрики де ми створюємо, розробляємо і комплектуємо всі складові данного товару, ми реалізуємо готовий виріб, беручи на себе всі гарантійні зобов"язанння згідно закону України. Тому нажаль ми ніяк не можемо вплинути на те, щоб закордонна фабрика-виробник почала виготовляти саме таку інструкцію як вам необхідно. Натомість ви отримали повністю справний, перевірений перед відправкою товар, абсолюно такий як на фото, зі всіма присутьніми елементами які зображені на фото, і в описі, та ще й отримали повні гарантійні зобов"язання які ми беремо на себе. З приводу гарантійних талонів, ми завжди дуже гнучко ставимося до вирішення проблем з товаром, які хоч і не часто, але виникають, ще жодного разу нами не було порушено жодного гарантійного зобов"язання, увесь товар в разі браку або замінювався, або поверталися кошти клієнту. Ми не практикуємо гарантійні талони, так як в них зазвичай немає жодної потреби, це фікція. Всі ваші данні щодо будь"якого вашого замовлення у нашому магазині, зберігаються в нашій електронній базі і завжди доступні, натомість ви отримали від нас фіскальний чек, а також наш внутрішній товарний чек, за окремим запитом можемо навіть надавати видаткові накладні, та товарні накладні, тому така річ як гарантійний талон, є досить рудиментарною і зустрічається все рідше. Нам шкода, що ми не виправдали ваших очікувань з приводу талону, та інструкції українською мовою, яку ми не маємо змоги виробляти як і сам товар, натомість, якщо вам необхідна інструкція з приводу того, як користуватися паяльником, ми можемо підготувати і надіслати вам відео-матеріал, як його увімкнути, налаштувати температуру і користуватися ним.
Ядвіга
Закон визначає що має бути інструкція і гарантійний талон. За цей час що ви дискутували зі мною і писали відповідь можна було 5 разів зробити переклад і надати інструкцію. Виконати вимогу закону.
Замовляла аналізатор грунту з доставкою на точку видачі Розетка. Прийшов досить швидко. Вже протестувала - прилад працює коректно)
Все ніби ок але не надають інструкції для товару і гарантійного талони. І ще забрали купу часу доводячи що так і має бути... ... не можу рекомендувати цього продавця.
Доброго дня. Нажаль не всі товари постачаються з інструкцією на українській мові, деякі товари постачаються впринципі без інструкцій і ніде, в жодному магазині, його неможливо буде знайти з інструкцією, а на деякий товар інструкція є. Нажаль ми не є виробником, в нас немає фабрики де ми створюємо, розробляємо і комплектуємо всі складові данного товару, ми реалізуємо готовий виріб, беручи на себе всі гарантійні зобов"язанння згідно закону України. Тому нажаль ми ніяк не можемо вплинути на те, щоб закордонна фабрика-виробник почала виготовляти саме таку інструкцію як вам необхідно.
Натомість ви отримали повністю справний, перевірений перед відправкою товар, абсолюно такий як на фото, зі всіма присутьніми елементами які зображені на фото, і в описі, та ще й отримали повні гарантійні зобов"язання які ми беремо на себе.
З приводу гарантійних талонів, ми завжди дуже гнучко ставимося до вирішення проблем з товаром, які хоч і не часто, але виникають, ще жодного разу нами не було порушено жодного гарантійного зобов"язання, увесь товар в разі браку або замінювався, або поверталися кошти клієнту.
Ми не практикуємо гарантійні талони, так як в них зазвичай немає жодної потреби, це фікція. Всі ваші данні щодо будь"якого вашого замовлення у нашому магазині, зберігаються в нашій електронній базі і завжди доступні, натомість ви отримали від нас фіскальний чек, а також наш внутрішній товарний чек, за окремим запитом можемо навіть надавати видаткові накладні, та товарні накладні, тому така річ як гарантійний талон, є досить рудиментарною і зустрічається все рідше.
Нам шкода, що ми не виправдали ваших очікувань з приводу талону, та інструкції українською мовою, яку ми не маємо змоги виробляти як і сам товар, натомість, якщо вам необхідна інструкція з приводу того, як користуватися паяльником, ми можемо підготувати і надіслати вам відео-матеріал, як його увімкнути, налаштувати температуру і користуватися ним.
Закон визначає що має бути інструкція і гарантійний талон. За цей час що ви дискутували зі мною і писали відповідь можна було 5 разів зробити переклад і надати інструкцію. Виконати вимогу закону.