Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Интернет-магазин осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Сроки возврата и обмена Возврат и обмен возможны в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по согласованию. Товар, приобретенный "под заказ", не подлежит возврату или обмену. Условия возврата для товаров надлежащего качества Все клиенты нашего интернет-магазина имеют право на возврат и обмен товаров на аналогичные в течение 14 дней с момента получения в соответствии с "Законом Украины о защите прав потребителей" и указанными ниже условиями. Как вернуть товар, который не подошел: Если вы находитесь в другом городе, товар можно вернуть "Новой Почтой" в смт. Рудное на отделение №1. Возврат товара не осуществляется наложенным платежом. Если обмен товара невозможен, возврат средств будет произведен на карту или расчетные счета банков Украины. Если товар пришел поврежденным на пункт выдачи перевозчика, и покупатель нам об этом сообщил сразу, мы отправляем новый товар. Имеет ли право покупатель вернуть товар или обменять его на аналогичный? Да, если: товар имеет дефекты или неисправен, производственные или транспортные повреждения - происходит крайне редко, полная компенсация с нашей стороны; товар ошибочно отправлен с другими характеристиками - происходит крайне редко, полная компенсация с нашей стороны; товар надлежащего качества, но не подошел покупателю по определенным причинам. Клиент имеет право вернуть товар или обменять его на аналогичный при условии оплаты всех транспортных услуг и выполнения всех обязательств, предусмотренных законодательством и нашим магазином. При каких условиях возможны возвраты и обмен товара в интернет-магазине? Главное, чтобы: с момента получения товара клиентом не прошло 14 дней; товар не использовался и отсутствуют дефекты и повреждения; сохранена целостность упаковки и полная комплектация; заказанного товара нет в списке, не подлежащих возврату или обмену в соответствии с законодательством; Порядок проведения возврата и обмена в интернет-магазине: в первую очередь сообщите причину возврата или обмена, все необходимые почтовые и расчетные данные; компания проводит проверку товара и данных по заказу клиента; в течение 3 рабочих дней после получения товара происходит возврат средств или обмен товара; все действия осуществляются в соответствии с действующим законодательством.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.